Članci

¿Cuánto depósito necesito?

Para los servidores mensuales, requerimos que mantengas un saldo mínimo suficiente para cubrir...
¿Cómo actualizo mi cuenta con una nueva tarjeta de crédito?

Puedes actualizar tu tarjeta de crédito accediendo a la Consola de Gestión → Facturación → Perfil...
¿Cómo funciona la facturación?

Servidores Mensuales: Primer mes:Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días. La primera factura se...
¿En qué consiste el proceso de verificación manual?

Como medida rápida de verificación, te solicitamos amablemente que envíes un breve vídeo de 2...
¿Por qué está suspendida mi cuenta?

Tu cuenta puede estar suspendida por uno de los siguientes motivos: El pago con tu tarjeta...
¿Por qué hay un pequeño cargo en mi tarjeta de crédito?

Al registrarte en Cloudyssey, se realiza un cargo de entre 1 y 2 € para...
¿Por qué se me ha cobrado después de cancelar mis servicios?

El ciclo de facturación comienza el día 1 de cada mes. Si cancelas un servidor mensual después...
¿Por qué se me ha cobrado durante mi periodo de prueba gratuita de 30 días?

La prueba gratuita de 30 días incluye 1 servidor con una configuración por valor de hasta 100 € y...
¿Por qué se me solicita realizar un depósito durante mi periodo de prueba gratuita de 30 días?

En ocasiones, solicitamos un depósito de seguridad totalmente reembolsable cuando nuestro sistema...
¿Puedo cambiar la información de mi factura?

Algunos datos pueden modificarse, como tu correo electrónico, nombre, dirección y el nombre de la...
¿Puedo elegir mi fecha de facturación?

En Cloudyssey, el sistema no permite establecer fechas de facturación personalizadas para cada...
¿Qué es el hosting ilimitado y cómo funciona el precio?

En Cloudyssey, nuestro servicio de hosting ilimitado incluye un paquete de 5000Mb, que es la...
¿Qué métodos de pago aceptáis?

En Cloudyssey ofrecemos dos métodos de pago: Tarjeta de crédito: Aceptamos todo tipo de...
¿Qué tipos de CPU ofrece Cloudyssey?

Cloudyssey pone a tu disposición procesadores Intel Xeon Platinum/Ice Lake de última generación a...